“传播正能量：我们小区的奶奶眼睛看不到了，保安大哥看到，陪奶奶去买药，又把奶奶送回家。奶奶回来看到我，一定让我拍下来发群里，表扬一下保安大哥。”
跟在后面表扬保安的业主越来越多，还有业主提议，“群里每人发10元钱，由群主送给这个英雄如何？”提议刚过几秒钟，就有业主向群主蒋慧英转账了。
蒋慧英说，突然收到业主转账，她都蒙了，后来才知道怎么回事。到4月15日，收到群里90户业主一千多元捐款，准备给保安送锦旗、发红包。
搀扶奶奶买药的保安朱家立，就是业主们说的“7幢楼下车库起火的救火英雄”。
3月15日深夜，朱家立像平常一样，骑电动车在地下车库巡逻，这样的巡逻两小时一次。
“我突然闻到焦味，感觉不对头，赶紧骑过去看，拐个弯就看到有一片火红，拿手机拍了几秒视频，马上用对讲机报告‘7幢下面着火了’。”
“起火点在桥架箱上，上面都是电线，不能用消防水栓，我马上拿旁边的干粉灭火器灭火，大概过了两三分钟，值夜班的沈德勇、江勇和林清明都来了，我们4个不停用灭火器喷，十几分钟扑灭了，17个灭火器用光了16个。”朱家立说，火扑灭后，几个人身上、地上、附近车上全是干粉，像下过雪一样，后来通过烟道排了两天的烟。他们没有消防员的头盔面罩、头灯、防护服等专业装备，照明只有几个小手电，还要强忍现场的焦煳味和让人难受想吐的干粉……好在发现得早，扑救及时，把损失减到了最小。
西宸物业周主任说，灭火器在起火前几天刚刚换了新的，都是这些保安一个一个自己装上去的，他们对每一只灭火器的位置和使用了如指掌。
记者看到了小区消控室对当天的记录：火警，804001-144点型感温，3月16日00:04。朱家立发现后用手机拍视频的时间是3月15日23:55。
秩序部许主管说，消控报警时间比朱家立发现火情晚9分钟。如果不是巡逻保安及时发现、报告、灭火，等消控室发现火警再去查看，结果很可能完全不一样。
橙柿互动曾报道，3月22日凌晨，滨江区江畔云庐小区地下车库，一辆新能源汽车充电自燃，相邻车辆被烤成焦炭色，另一辆车玻璃被炸穿，凌晨业主听到类似爆炸声，充电的事故车只剩铁架子。
小区消控室接到火情示警是凌晨4：43，值班人员查看确认，第一时间向物业经理报告，物业经理第一时间报警，社区消防和滨江区消防大队很快赶到现场。
从监控视频看，4：28，一切正常。4:29，有一点点烟。4:30，烟明显多起来。4:32，烟变大画面朦胧。4:38，很厚的烟雾冲出来，现场什么都看不到了。
江畔云庐失火事故从4:29看到烟算起，到4:43消控室火情示警，都过了14分钟。物业经理说，地下车库空间开阔，报警器需要烟雾达到一定浓度才会报警。
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